أسئلة شائعة، وإجابات صريحة

إليفن لتطوير الأعمال (⁦11 Business Development⁩) شريك تسويق ومبيعات وتطوير أعمال للمنشآت الصغيرة والمتوسطة في السعودية منذ 2015. نقدم الاستراتيجية وتطوير الأعمال، وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي، وصناعة المحتوى، وإدارة الحملات الإعلانية، وجذب العملاء المحتملين، وإدارة العملاء والفرص، ودعم المبيعات وإغلاق الصفقات، وتصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية.

شركة التسويق عادةً تتوقف عند الوصول والتفاعل والإعلانات. شريك تطوير الأعمال يربط التسويق بالمبيعات: يجذب العملاء المحتملين، وينظم متابعتهم، ويدعم فريقك حتى إغلاق الصفقة، ويقيس النجاح بالفرص والصفقات لا بعدد المنشورات أو المشاهدات.

نعم. نعمل مع ثلاث مراحل: منشآت تبدأ من الصفر وتحتاج حضورًا واستراتيجية وأول نظام لجذب العملاء، ومنشآت قائمة تريد زيادة العملاء والمبيعات، ومنشآت جاهزة للتوسع تحتاج تقوية الجانب التجاري وتحسين أداء التسويق والمبيعات.

لا. يمكن أن تعمل إليفن شريكًا خارجيًا مسؤولًا عن تطوير الجانب التسويقي والتجاري في نشاطك وإدارته: التسويق والإعلانات والمحتوى وجذب العملاء المحتملين وإدارة العملاء والمبيعات. وإذا كان لديك فريق، نعمل معه جنبًا إلى جنب ونكمل ما ينقصه.

نساعد في الاثنين. ننظم العملاء المحتملين ونتابعهم، ونفهم احتياجاتهم، وندير مراحل التواصل معهم، وندعم عملية البيع من أول تواصل حتى التفاوض والإغلاق، حتى لا تضيع الفرص التي جلبها التسويق.

نخطط الحملات الممولة ونديرها على المنصات الرقمية التي يوجد فيها جمهورك فعلًا. في السوق السعودي يشمل ذلك عادةً سناب شات وتيك توك وإنستقرام وجوجل، ونحدد المزيج المناسب حسب جمهورك ومنتجك وميزانيتك وهدف الحملة.

نعم. نصمم ونطوّر المواقع الإلكترونية والمتاجر التي تدعم تجربة العميل وأهداف النشاط، ونخطط لها مع التسويق والإعلانات ومتابعة العملاء كنظام واحد. نختار المنصة المناسبة، مثل سلة أو زد أو موقع مخصص، حسب منتجاتك وطريقة عملك.

نعم. صناعة المحتوى تشمل التصاميم الإبداعية والفيديو والريلز والموشن جرافيك والمحتوى الإعلاني، ونكتبه بالعربية بالأسلوب الذي يناسب جمهورك، وبالإنجليزية عند الحاجة.

لا توجد قائمة أسعار ثابتة، لأن احتياج كل نشاط مختلف. تعتمد التكلفة على النطاق: الخدمات المطلوبة، وعدد المنصات، وحجم المحتوى، وهل تشمل إدارة الإعلانات ومتابعة العملاء. نناقش ذلك في الاستشارة المجانية، ثم نرسل لك نطاق عمل وتكلفة واضحة قبل أي التزام.

نكيّف عملنا حسب احتياجك بدل أن نضع كل نشاط في الباقة نفسها. نبني النطاق حول مرحلتك: البداية من الصفر، أو نشاط قائم يريد النمو، أو نشاط جاهز للتوسع، وحول الجزء الناقص فعلًا في نظامك التجاري.

تُحدَّد مدة التعاقد وشروطه حسب نطاق العمل، ونتفق عليها بوضوح قبل البدء. نناقشها معك في الاستشارة الأولى حتى تعرف تمامًا بماذا تلتزم.

تختلف حسب القطاع والمنافسة والمدينة والهدف. نقترح ميزانية بداية واقعية ضمن الخطة، ثم نزيدها أو نعيد توزيعها بناءً على النتائج. ونتفق على ميزانية الإعلانات بوضوح وبشكل منفصل عن أتعاب الخدمة.

احجز استشارة مجانية من الموقع، أو راسلنا على واتساب ⁦+966 50 385 7848⁩. في الاستشارة نفهم نشاطك وأهدافك ونحدد الفجوة بين التسويق والمبيعات، ثم نقترح خطة ونطاق عمل وتكلفة واضحة.

تظهر المؤشرات الأولى، مثل الرسائل والاستفسارات، بعد إطلاق الحملات بفترة قصيرة عادةً. أما الأداء المستقر فيحتاج وقتًا للاختبار وتحسين الاستهداف والرسائل والمتابعة. لا نعد بأرقام قبل فهم نشاطك، ونتفق معك على مؤشرات ومراحل واقعية داخل الخطة.

نقيس ما يهم عملك تجاريًا: عدد العملاء المحتملين، وتكلفة العميل المحتمل، وجودة الفرص، ونسبة التحويل إلى بيع. تحصل على تقارير دورية واجتماعات مراجعة وتوصيات للفترة القادمة، ونتفق على وتيرتها في الخطة.

عملنا مع أكثر من 75 عميلًا في 10 إلى 15 قطاعًا وأكثر في السوق السعودي، منها: التصميم الداخلي، والنجارة والأعمال الخشبية، والأثاث، والأزياء والملابس، والأندية والملابس الرياضية، والإكسسوارات، والهدايا، وألعاب الأطفال، ومراكز تعليم اللغة الإنجليزية، والتجارة الإلكترونية، وقطاع الخدمات.

غالبًا نعم. القائمة تذكر أبرز القطاعات التي عملنا فيها، ولدينا خبرة في قطاعات أخرى أيضًا. المهم أن نفهم كيف يشتري عملاؤك، وهذه أول خطوة في طريقة عملنا. أخبرنا عن نشاطك في الاستشارة ونقول لك بصراحة إن كنا الشريك المناسب.

نعمل مع منشآت في مختلف مدن المملكة. تتم الاستشارة الأولى وأغلب التواصل اليومي عبر الاتصال والاجتماعات المرئية وواتساب، لذلك لا يمثل موقعك عائقًا.

واتساب أو الاتصال على ⁦+966 50 385 7848⁩. ويمكنك أيضًا حجز استشارة مباشرة من الموقع أو تعبئة نموذج التواصل، وسيعاود فريقنا التواصل معك.

نرد خلال ساعات العمل: الأحد – الخميس، 9 صباحًا – 6 مساءً. الرسائل التي تصل خارج هذه الأوقات نرد عليها في أول يوم عمل.