مرحلة الجذب
إدارة حسابات السوشيال ميديا لنمو مبيعاتك
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في إليفن لتطوير الأعمال تعني أننا نخطط المحتوى ونجهزه وننشره ونتابع أداءه على إنستقرام وتيك توك وسناب شات وإكس، وننظم الرد على التعليقات والرسائل حتى تتحول إلى محادثات بيع. نقيس النجاح بعدد الاستفسارات الجادة التي تصل إلى فريقك، لا بعدد المتابعين.
ما تحصل عليه
ماذا تشمل خدمة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي؟
خطة محتوى شهرية
تقويم واضح بالمواضيع والصيغ ومواعيد النشر، مرتبط بعروضك ومواسم السوق مثل رمضان والأعياد واليوم الوطني.
تجهيز الحسابات وتحسينها
الاسم والوصف والروابط والهوية البصرية ووسيلة تواصل واضحة، ليعرف الزائر ماذا تبيع وكيف يطلب.
كتابة المنشورات
نصوص بالعربية القريبة من جمهورك أو باللهجة السعودية، وبالإنجليزية عند الحاجة.
النشر بصيغة كل منصة
قصص سناب شات، وفيديو تيك توك القصير، وريلز ومنشورات إنستقرام، وتحديثات إكس، كلٌّ بأسلوبه وتوقيته.
إدارة التعليقات والرسائل
ردود سريعة ومتسقة، وتحويل الاستفسارات الجادة إلى واتساب أو فريق المبيعات مباشرة.
متابعة المنافسين والترندات
ما يتفاعل معه جمهورك الآن، وما يفعله منافسوك، وما يستحق التجربة.
تقرير شهري واجتماع مراجعة
ما الذي جلب استفسارات، وما الذي لم ينجح، وماذا نغيّر الشهر القادم.
من التسويق إلى المبيعات
أين تقع هذه الخدمة في نظامك التجاري؟
حساباتك هي الواجهة التي يراها العميل قبل أن يراسلك. نبنيها على الاستراتيجية ونغذيها بالمحتوى، ثم نوجه كل استفسار جاد إلى مسار جذب العملاء والمتابعة، حتى لا تبقى الرسائل معلّقة في الخاص.
هذه الخدمة تسلّم
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
استفسارات من الجمهور المناسب، موجّهة إلى المكان الصحيح.
بعدها
استفسارات منظمة تنتقل إلى المتابعة بدل أن تضيع في الرسائل.
موقع الخدمة في النظام الكامل
1. الجذب
2. التحويل
3. المتابعة
4. الإغلاق
5. النمو
نقيس ونحسّن ونبدأ الدورة التالية
نقيس ونحسّن ونبدأ الدورة التالية
لمن هذه الخدمة
تناسبك أينما كان نشاطك اليوم
تبدأ من الصفر
تحتاج حضورًا يبني الثقة من اليوم الأول: حسابات مرتبة، ومحتوى منتظم، وطريقة واضحة للطلب.
منشأة قائمة
حساباتك نشطة لكنها لا تجلب طلبات كافية. نعيد ضبط المحتوى والرسائل حول البيع.
جاهزة للتوسع
تدير عدة منصات أو فروع، وتحتاج فريقًا خارجيًا منظمًا يحافظ على الجودة والسرعة.
القياس
كيف نقيس النجاح؟
نقيس ما يصل إلى المبيعات، ونتفق معك على هذه المؤشرات قبل البدء.
ما نتابعه
- الاستفسارات الجادة
- رسائل ومكالمات من أشخاص مهتمين فعلًا بالشراء، نصنفها ونعدّها شهريًا.
- زمن الرد
- كم يمضي بين رسالة العميل وأول رد. الرد البطيء يضيّع الفرصة مهما كان المحتوى جيدًا.
- التحول إلى واتساب أو طلب
- كم محادثة انتقلت من المنصة إلى واتساب أو إلى طلب فعلي.
- الوصول إلى الجمهور المستهدف
- هل يصل المحتوى إلى من يشتري منك فعلًا، من حيث المدينة والفئة والاهتمام.
لا نعدّه نجاحًا بحد ذاته
- عدد المتابعين
- عدد الإعجابات
- عدد المنشورات
خطوات العمل
كيف نعمل على هذه الخدمة
نراجع
حساباتك وجمهورك ومنافسيك وما نجح سابقًا.
نخطط
نعتمد معك خطة المحتوى الشهرية وأسلوب الرد.
ننشر وندير
النشر اليومي وإدارة التعليقات والرسائل وتحويل الاستفسارات.
نحسّن
نراجع النتائج شهريًا ونعدّل ما لا يجلب استفسارات.
تريد أن نبدأ بالخطوة الأولى؟
أسئلة شائعة
أسئلة شائعة عن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
عندك سؤال آخر؟ اسألنا مباشرة على واتساب.
تحدّث معنا على واتسابكم تكلفة إدارة حسابات السوشيال ميديا؟
تعتمد التكلفة على عدد المنصات، وعدد المنشورات والفيديوهات شهريًا، وهل تشمل التصوير وإدارة الإعلانات والرد على الرسائل. لا نعرض باقة جاهزة قبل أن نفهم نشاطك؛ نحدد النطاق والسعر بعد استشارة مجانية قصيرة، ويصلك عرض مكتوب وواضح.
أي منصة أنسب لنشاطي: سناب ولا تيك توك ولا إنستقرام؟
يعتمد على منتجك وجمهورك. سناب شات واسع الانتشار في السعودية ومناسب للعروض والمنتجات الاستهلاكية، وتيك توك قوي في الفيديو القصير والوصول السريع، وإنستقرام يناسب المنتجات التي تعتمد على الصورة مثل الأزياء والأثاث والتصميم الداخلي. نختار منصتين أو ثلاثًا تبدأ بها بدل التشتت على كل المنصات.
هل تردون على الرسائل والتعليقات؟
نعم، ننظم الرد على التعليقات والرسائل بعد الاتفاق معك على أسلوب الرد والأسئلة المتكررة، ونحوّل الاستفسارات الجادة إلى واتساب أو فريق المبيعات مع معلومات العميل، حتى لا يبدأ فريقك من الصفر.
هل تكتبون المحتوى باللهجة السعودية؟
نعم، نكتب المحتوى بالعربية الفصحى المبسطة أو باللهجة السعودية حسب جمهورك، وبالإنجليزية عند الحاجة.
متى تظهر نتائج إدارة الحسابات؟
يتحسن ترتيب الحسابات وانتظامها من الشهر الأول، أما الاستفسارات المنتظمة فتحتاج عادةً عدة أشهر من النشر المستمر والتحسين، وتأتي أسرع عند دمج المحتوى مع إعلانات ممولة. نتفق معك على مؤشرات شهرية واضحة لتعرف أين نحن.
هل تبقى الحسابات باسمي؟
ننصح دائمًا أن تبقى الحسابات باسم نشاطك وبملكيتك، ونعمل عليها بصلاحيات تمنحها أنت لفريقنا.
خدمات مرتبطة
تعمل أفضل مع
صناعة المحتوى
تصاميم إبداعية وفيديو وريلز وموشن جرافيك ومحتوى إعلاني يدعم علامتك التجارية وأهدافك التسويقية.
تفاصيل الخدمةإدارة الحملات الإعلانية
نخطط الحملات الممولة على المنصات الرقمية وندير تنفيذها، لتصل إلى الجمهور المناسب وتحقق أهدافًا واضحة وقابلة للقياس.
تفاصيل الخدمةجذب العملاء المحتملين
نساعدك على الوصول إلى عملاء محتملين وتوليد فرص بيع حقيقية، عبر الحملات والاستراتيجيات المناسبة لنشاطك.
تفاصيل الخدمة
لنتحدث عن إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لنشاطك
استشارة قصيرة نفهم فيها نشاطك وأهدافك، ثم نقترح ما يناسبك بوضوح.
30 دقيقة · بدون التزام · نرد خلال ساعات العمل
اتصل بنا+966 50 385 7848