طريقة عملنا
نبدأ بالفهم قبل التنفيذ
تعمل إليفن لتطوير الأعمال في ست خطوات: نفهم نشاطك، ونحدد الفرص، ونبني الاستراتيجية، وننفّذ، ونتابع، ثم نقيس ونطوّر. نبدأ دائمًا بفهم سوقك وعملائك وطريقة بيعك قبل إطلاق أي حملة، حتى يعمل التسويق والمبيعات كنظام واحد من أول انطباع حتى إغلاق الصفقة.
ست خطوات، ونظام واحد مترابط
لكل خطوة مخرجات واضحة لك، وما نحتاجه منك بوضوح، حتى تعرف دائمًا أين وصلنا وما التالي.
- الخطوة 01
نفهم نشاطك
نتعرّف على منتجاتك أو خدماتك، وجمهورك، وأهدافك، وسوقك، ومنافسيك.
قبل أن نقترح أي قناة أو حملة، نجلس معك لنفهم كيف يربح نشاطك فعلًا: ماذا تبيع، ومن يشتري، وكيف يصل إليك العملاء اليوم، وأين تتعثر الصفقات.
ما تحصل عليه
- صورة واضحة لوضع نشاطك الحالي
- أهداف تجارية متفق عليها، لا أرقام شكلية
- فهم مشترك لعميلك وسوقك
ما نحتاجه منك
- حديث صريح عن منتجاتك وأسعارك وعملائك
- اطلاعنا على ما هو موجود: الحسابات والحملات السابقة وأرقام المبيعات إن توفرت
- أهدافك للفترة القادمة
- الخطوة 02
نحدد الفرص
نحدد نقاط القوة والفرص والتحديات في التسويق والمبيعات.
ننظر إلى المسار كاملًا، من أول انطباع حتى إغلاق الصفقة، لنعرف أين يضيع العملاء: وصول ضعيف، أو جمهور غير مناسب، أو رد متأخر، أو فرص لا يتابعها أحد.
ما تحصل عليه
- الفجوات بين تسويقك ومبيعاتك بوضوح
- أولويات مرتبة حسب أثرها التجاري
- تحسينات سريعة يمكن البدء بها مبكرًا
ما نحتاجه منك
- رأيك الصريح فيما نجح وما لم ينجح سابقًا
- مشاركة من يتولى استفسارات العملاء والمبيعات لديك
- الخطوة 03
نبني الاستراتيجية
نضع خطة واضحة للقنوات والأنشطة التي تخدم أهدافك.
تربط الخطة كل نشاط بهدف تجاري: أي المنصات، وأي محتوى، وأي حملات، وكيف نستقبل العملاء المحتملين، ومن يتابعهم. نبنيها حول احتياجك وميزانيتك، لا حول باقة جاهزة.
ما تحصل عليه
- خطة مكتوبة للقنوات والمحتوى والحملات والمتابعة
- أدوار واضحة: ما يتولاه فريق إليفن وما يتولاه فريقك
- المؤشرات التي سنقيس بها النتائج
ما نحتاجه منك
- ملاحظاتك واعتمادك للخطة
- نطاق ميزانية متفق عليه للأنشطة والإعلانات
- الخطوة 04
ننفّذ
نفعّل التسويق والمحتوى والإعلانات وجذب العملاء المحتملين ودعم المبيعات حسب احتياجك.
ننفذ ما يحتاجه نشاطك فقط. بعض العملاء يحتاجون كل شيء من الصفر، وآخرون تنقصهم حلقة واحدة، مثل إعلانات تجلب الجمهور الصحيح، أو آلية متابعة تمنع العملاء المحتملين من الضياع.
ما تحصل عليه
- محتوى وحملات واستقبال للعملاء المحتملين وفق الخطة
- فريق واحد للتسويق والمبيعات بدل عدة جهات منفصلة
- تحديثات منتظمة بما تم إطلاقه
ما نحتاجه منك
- اعتماد المحتوى والعروض في وقتها
- معلومات المنتجات وصورها، أو إتاحة التصوير عند الحاجة
- الخطوة 05
نتابع
نتابع العملاء المحتملين والفرص والأداء.
هنا يتعثر أغلب التسويق. ننظم العملاء المحتملين القادمين، ونتابع كل فرصة عبر مراحل واضحة، ونُبقي المحادثة مستمرة حتى يتحول الاهتمام إلى صفقة.
ما تحصل عليه
- كل عميل محتمل مسجّل ومتابَع، لا يضيع في محادثة
- رؤية واضحة للفرص في كل مرحلة
- دعم لفريقك في المحادثات والتفاوض
ما نحتاجه منك
- رأيك في جودة العملاء المحتملين ومن تحوّل منهم إلى عميل
- تنسيق مع فريق المبيعات أو من يتولى إغلاق الصفقات
- الخطوة 06
نقيس ونطوّر
نحلل النتائج ونحسّن الأداء باستمرار.
نقيس ما يهم تجاريًا: العملاء المحتملين، وجودة الفرص، والصفقات. ثم نعدّل القنوات والرسائل والميزانيات بناءً على ما تقوله الأرقام.
ما تحصل عليه
- تقارير تركز على الفرص والمبيعات، لا الإعجابات
- توصيات واضحة للفترة القادمة
- نظام يتحسّن باستمرار
ما نحتاجه منك
- وقت لمراجعة دورية معًا
- نتائج المبيعات من جهتك لنقيس الرحلة كاملة
- 30 دقيقة
- بدون التزام
ماذا يحدث في الاستشارة الأولى؟
كل شيء يبدأ بمحادثة. هذا ما تتوقعه منها:
نفهم وضعك
نستمع إلى وضع نشاطك اليوم، وما جرّبته، وما تريد تحقيقه.
نحدد الفجوة بين التسويق والمبيعات
نوضح أين يضيع العملاء بين أول اهتمام وإتمام البيع.
نتفق على خطوات عملية تالية
تخرج بخطوات واضحة يمكنك البدء بها، سواء عملت معنا أم لا.
جاهز للخطوة الأولى؟
نبدأ بفهم نشاطك. احجز استشارتك ونرتب معك الخطوة الأولى.
30 دقيقة · بدون التزام · نرد خلال ساعات العمل
اتصل بنا+966 50 385 7848